医护团队

Medical team

【护理特色】

推行优质护理服务，提供全面、全程、主动、专业、人性化的护理

       我院确立了“责任制整体护理”的护理模式，提供全面、全程、主动、专业、人性化的护理服务。病房100%实施责任制整体护理，并实现所有护理单元网上排班，护理部可随时查看各护理单元的排班情况，确保每个患者白天和夜间均有一名责任护士负责，每名有资质的责任护士均独立分管患者。护理模式的改变，增强了护士的责任心，提升了护理服务质量，提高了患者满意度，使护士在连续管理患者的过程中提高了自己的专业水平和专业认同感，实现了自我价值。
        为保障护理人力配备，逐步满足临床需求，我院根据临床科室需求和工作量，补充各科室人员。为增强医院的吸引力，我院对护士实施磁性管理，成立新护士沙龙，组织新护士舞蹈队、合唱队，每季度召开新护士座谈会以及总结会，增强护理团队的凝聚力。
       为提升护理服务主动性，我院护理部开展了主题为“始于主动•基于专业•终于满意”的护士服务礼仪规范活动，成立了光山杏林医院“护士服务礼仪规范”小组，制定了护士每天工作最常见场景的礼仪规范并进行培训。通过培训和督查，护士的主动服务意识得到提高，服务行为进一步规范。

规范护理规章与流程，提升护理服务品质

       规章制度是医疗机构和医务人员的工作依据和“指南”，在保证医疗质量和医疗安全方面有着举足轻重的作用。医院规章制度具有严肃性、规范性、权威性和强制性的特点，使医务人员在工作中有章可循，并以此作为工作准则，最终使医患双方受益。
       在学习和引进国际先进的护理规章与流程的修订模式后，我院护理部对护理核心制度和基础护理服务项目进行修订和整理，使各项护理工作有章可循、有据可依，实现了规章制度的规范性、可操作性、实效性和逻辑性，从而提高护理质量，保证患者安全。截至目前，护理部将已通过院务会并下发的150条规章与流程修订成册，印发《光山杏林医院护理规章与流程》；并将通过制度组讨论的185条专科护理操作技术进行修订和整理，印发《专科护理操作技术规章与流程（试行版）》。